Главная /
О нас /
О компании Синапс /
Сферы деятельности / Сервисное обслуживание Сервисное обслуживание
Одно из направлений деятельности компании «Синапс» - сервисное обслуживание всего спектра поставляемого компанией оборудования. Сервисная служба компании «Синапс» обеспечивает гарантийное и послегарантийное техническое обслуживание и выполнение ремонтных работ следующего оборудования:
- агрегатов бесперебойного питания;
- дизельных электростанций;
- систем электропитания для телекоммуникационного оборудования;
- систем питания постоянного тока;
- выпрямителей, инверторов, стабилизаторов и регуляторов напряжения;
- комплектного электрощитового оборудования;
- шкафов-стоек с необслуживаемыми аккумуляторами;
- прочего электротехнического оборудования.
Мобильные сервисные бригады, оснащенные автотранспортом, необходимым инструментом, измерительными приборами, необходимым лабораторным оборудованием, портативными компьютерами и средствами связи осуществляют гарантийное и послегарантийное техническое обслуживание оборудования, а также выполняют ремонтные, монтажные, пусконаладочные и инсталляционные работы на всей территории Украины. Подменные ремонтные комплекты и запасные части для мобильных сервисных бригад находятся на складах компании в Киеве, Донецке, Луганске и Одессе.
В случае возникновения нештатных ситуаций с оборудованием, сертифицированные специалисты сервисной службы готовы прибыть на указанный объект и приступить к выполнению необходимых работ. Время реакции на уведомление о неработоспособности оборудования, выезд специалистов на объект и выполнение работ по устранению неисправности зависит от удаленности объекта и степени сложности неисправности.
Послегарантийное обслуживание осуществляется компанией «Синапс» в соответствии с дополнительным договором на обслуживание СГЭ.
Компанией «Синапс» предусмотрено несколько вариантов обеспечения послегарантийного обслуживания, стоимость которых зависит от количества выездов на объекты в течение года, задействованного персонала, объема выполняемых работ, быстроты реагирования. Стоимость каждого варианта обслуживания определяется на этапе подписания соответствующего соглашения с заказчиком.
Компания «Синапс» предоставляет круглосуточное диспетчерское обслуживание (24 часа в сутки, 365 дней в году). При необходимости обеспечиваются консультации со специалистами сервисной службы по «Горячей телефонной линии» – (044) 238-09-65, 238-09-66 (круглосуточно).
|