Главная / О нас / О компании Синапс / Управление качеством / Система менеджмента качеством ISO 9001

Система менеджмента качеством ISO 9001

Что такое ISO 9000?

Современный уровень рыночных отношений требует от производителя продукции и поставщика услуг не только обеспечения соответствия требованиям, установленным для его продукции и услуги, но и гарантии стабильности, а также надежности в его договорных обязательствах перед покупателем. Глобальная конкуренция, стремительное развитие основных направлений деятельности компании, обеспечение высокого качества услуг являются все более актуальными вопросами, меняющими стиль ведения бизнеса по всему миру, и качество – движущая сила этого изменения.

Синонимом качества во всем мире уже давно стала аббревиатура ISO (International Organization for Standardization, т.е. Международная организация по стандартизации ИСО). Цель ISO – поддержка разработки стандартов, тестирования и сертификации, направленных на развитие торговли качественными продуктами и услугами: между городами, между регионами, между странами по всему земному шару.

Появление стандартов ISO серии 9000 – один из переломных этапов в эволюции методов управления качества. Они позволили создать эффективный и до определенной степени универсальный механизм оценки способностей предприятия гарантировать выпуск продукции в точном соответствии с требованиями потребителя. ISO 9000 можно считать первым всемирно признанным знаком "Образцово-показательное ведение хозяйства", присуждаемым за качество деловой деятельности. Система ISO 9000 охватывает все этапы выпуска продукции и предоставления услуг: маркетинговые исследования, закупку сырья или комплектующих, анализ контракта, контроль качества, проектирование, создание, обработку, доставку, обучение персонала, а также обслуживание и поддержку клиентов.

Ядро стандартов систем качества ISO 9000 состоит из четырех международных стандартов, предоставляющих руководство по разработке и внедрению эффективной системы управления качеством. Независимо от специфики выпускаемой продукции эти стандарты применимы как к сфере производства, так и к сфере услуг.

Комитет ISO по разработке стандартов качества выделил следующие восемь принципов, способствующих достижению целей в области качества:

1. Ориентация на потребителя.
2. Лидерство.
3. Вовлечение персонала.
4. Процессный подход.
5. Системный подход к управлению.
6. Постоянное улучшение.
7. Принятие решений на основании фактов.
8. Взаимовыгодные отношения с поставщиком.

Компания «Синапс» получила сертификат ISO 9001:2008

С июня 2005 года в ЧНПП «СИНАПС» стартовал проект по разработке, внедрению и сертификации СМК согласно требованиям ISO 9001:2008. В июне 2006 года аудиторы ТЮФ Норд Украина (Киевский филиал) провели сертификационный аудит СМК ЧНПП «СИНАПС» по результатам которого руководству компании был вручен сертификат соответствия № 44 100 061477.

С 15 сентября 2008 года Комитет ISO ввел в действие  новую версию стандарта ISO9001 версии 2008 года. Руководство компании принимает решение о переходе на новую версию стандарта ISO 9001:2008 года, внесении необходимых изменений в СМК, проведение обучения обучение персонала  и внесения необходимых изменений в деятельность и документацию СМК.

В июле 2009 года в компании успешно проведен ре-сертификационный аудит СМК, по результатам которого ЧНПП «СИНАПС» был вручен новый сертификат соответствия СМК требованиям ISO 9001:2008 № 44 100 061477.

Постоянное развитие и совершенствование СМК ЧНПП «СИНАПС» - основа нашей конкурентоспособности на международном и отечественном строительном рынке.

Боле детально ознакомится с серией стандартов ISO можно на сайте http://www.standartization.com/

• Система менеджмента качеством ISO 9001